-
TQM এর পূর্ণরূপ কি? TQM বলতে কি বুঝায়?
TQM এর পূর্ণরূপ হলো: Total Quality Management (TQM) টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট (টিকিউএম) হলো ব্যবসায়ের ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং হ্রাস বা দূর করার একটি চলমান প্রক্রিয়া। অর্থাৎ TQM হলো ব্যবসায়ের একটি ব্যবস্থাপনা কাঠামো যা গ্রাহকের সন্তুষ্টির মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের একটি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির বর্ণনা দেয়। সুতরাং, TQM হলো একটি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি, যা একটি প্রতিষ্ঠানের সকল সদস্যদের অংশগ্রহণ এবং…
-
Definition of Total Quality Management by Different Authors
Definition of Total Quality Management by Different Authors: Atkinson defines “TQM is a strategic approach to produce the best product and service possible through constant innovation.” According to Besterfield (1995) “QM as both a philosophy and a set of guiding principles that represent the foundation of a continuously improving organization. It integrates fundamental management techniques,…
