যে শিল্প প্রচেষ্টায় সেবা প্রদানের মাধ্যমে মানুষের জীবনযাত্রা সহজ ও আরামদায়ক করে, তাকে সেবা শিল্প বলে। যেমন: পরিবহন, চিকিৎসা, শিক্ষা, বীমা, টেলিযোগাযোগ, বিদ্যুৎ ও গ্যাস উৎপাদন ও বিতরণ, ব্যাংকিং, স্বাস্থ্য সেবা ইত্যাদি। সেবা শিল্পে মাধ্যমে গ্রাহকরা তৃপ্ত, নন্তুষ্ট এবং উপকৃত হয়। সেবা একটি অদৃশ্য ও অস্পর্শনীয় পণ্য যার মালিকানা হস্তান্তর করা যায় না। আমরা প্রতিনিয়ত বিভিন্ন প্রয়োজনে সেবা ক্রয় করে থাকি যেমন: ইন্টারনেট সেবা, ব্যাংকিং সেবা, বিমান, রেলওয়ে, হোটেল, মোবাইল ফোন ইত্যাদি। সেবার বৈশিষ্ট্য কি কি? কাজ বা সুবিধা অস্পর্শনীয় প্রকৃতি মালিকানা হস্তান্তরযোগ্য নয় মজুদযোগ্য নয় গ্রাহকদের কাছাকাছি প্রতিষ্ঠান Related…
Read Moreসেবা শিল্প কাকে বলে বা সেবা শিল্প কি? সেবা শিল্প বলতে কি বুঝায়?
